Специалист отдела Заботы - Минск, Беларусь - Онлайн Медиа

Описание

Компания "Онлайн Медиа" - резидент Парка высоких технологий, специализируется на разработке и поддержке интернет изданий и интернет-маркетинге с 2003 года.

Мы ищем в свою команду активного и клиентоориентированного аккаунт-менеджера в наш отдел Заботы.

Обязанности:

• Консультировать и предоставлять техническое сопровождение клиентам по работе в личном кабинете.
• Консультировать клиента по настройке эффективной работы в личном кабинете.
• Взаимодействовать с другими отделами компании для решения вопросов клиентов.
• Вести документацию и отчетность по работе отдела. Требования:
  • навыки грамотной устной и письменной речи;
  • умение работать с большим количеством задач и умением их приоритизировать;
  • коммуникативные навыки, включая умение эффективно общаться и работать в команде, а также умение слушать и понимать потребности клиентов;
  • опыт работы в области клиентского обслуживания будет являться преимуществом;
  • опыт работы в любой из CRM систем. Мы предлагаем:

    Дружелюбную рабочую атмосферу (коллеги поддержат, помогут и научат).

    Заработную плату состоящую из окладной части и KPI.

    Карьерный рост внутри компании и возможность обучения новым навыкам.

    Комфортные условия работы.

    Если вы готовы присоединиться к нашей команде и у вас есть необходимый опыт и квалификация, отправьте нам свое резюме и сопроводительное письмо. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.